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Procedimento de Garantia de Óculos de Sol – Oakley


Todos os óculos solares Oakley têm garantia contra defeitos do material ou de fabricação, por 1 ano, a partir da data de compra. A garantia é válida somente com comprovação de compra de um Revendedor Autorizado Oakley Brasil, mediante nota ou cupom fiscal original.Mau uso, abuso, negligência ou alteração de qualquer produto anula a garantia. Defeitos de fabricação serão determinados pela Oakley.Para maiores informações sobre como proceder e prazos dos serviços, ligue para 4003-7822 ou (11) 4003-7822. Horário de atendimento ao cliente Oakley: de Segunda à Sexta-feira das 9h às 17h.Nosso e-mail para contato, sugestões ou reclamações: sac@oakley.comÓculos Procedimento de Garantia de Óculos de Sol   Oakley foto

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12 Responses to “Procedimento de Garantia de Óculos de Sol – Oakley”

  1. Ana Paula disse:

    Possuo um óculos Oakley, modelo aviador, todo de metal. Faz uns dois anos que adquiri o produto, porém ele vem apresentando uma série de problemas, já faz algum tempo, me levando até a fazer propaganda negativa do produto. Problemas como: seu encaixe é incômodo, suas lentes estão descascando, além de saírem com frequência. Não consigo conersertá-lo por ser um óculos que não é vendido em ótica. Por acreditar na qualidade do produto, pelo mesmo não ter sido barato, peço ajuda a vocês, sobre o que devo fazer.

  2. Oculos Oakley disse:

    Olá Rogério,

    Realmente a garantia não cobre riscos nas lentes e nem na armação! Você pode entrar em contato com a Oakley diretamente pelo telefone 4003-7822 e pedir uma assistência.
    No seu caso que quer trocar as lentes e a armação compensa fazer a base de troca, ou seja, dar o seu óculos inteiro lente + armação e trocar por um óculos novo pagando um valor com aproximadamente 30% de desconto em um novo modelo. Porem a Oakley provavelmente te dará a opção de troca pelo mesmo modelo já que o Oakley Antix não é um modelo descontinuado. Mas entre em contato com eles, que com certeza eles resolverão seu problema.
    Abraço!

  3. Oculos Oakley disse:

    Oi Geronimo,

    Você pode entrar em contato com a Oakley pelo telefone (11) 4003-7822, eles irão te dar todo o suporte para você efetuar a assistência!
    Abraço!

  4. Thamires disse:

    Bom dia.

    Eu ja vi diversas reclamações para o modelo Oakley Dart dizendo que a lente estava descascando. Gostaria de saber se isso é um defeito de fabricação e se já foi resolvido.

    Gostaria de comprar um deste modelo porem com tantas reclamações que vi acabei desistindo.

    Fico no aguardo de um retorno!

    sds,
    Thamires

    • oculosoakley disse:

      Olá Thamires, acredito eu que pode comprar sem medo, pois eu tenho um Oakley a mais de 10 anos que nunca aconteceu isso, o Romeo 1.
      Contudo se isso acontecer, guarde sempre a nota fiscal, pois sem ela a Oakley NÃO dá garantia!
      A garantia é de um ano, se for mal uso não é coberta.
      Contudo em 3 ou 4 anos, é normal a lentes ficarem riscadas, e vale a pena comprar novas lentes.
      dependendo do modelo tem lente preta por 120 reais, é um ótimo preço para a qualidade das lentes Oakley!
      Espero ter ajudado,
      absc

  5. Reinaldo disse:

    Tenho uma juliete da Oakley mais faz muito tempo que eu tenho quando eu comprei falaram pra mim que era garantia eterne..Gostaria de saber se continua assim ou como que ta agora??
    resposta urgente..

    • Óculos Oakley disse:

      Olá

      Pelo que sei a garantia de alguns produtos da Oakley é de 1 ano contra defeito de fabricação.

      Abraços…

  6. Janarye disse:

    Boa Tarde,

    Gostaria de registrar minha insatisfação quanto ao meu oculos modelo Script da Oakley adquirido em Nov/2008, possuo NF, caixa e a capinha de proteção.
    Além de em menos de 1 anos ele começar a descascar a lente, neste mês ele começou a apresentar bolhas ficando impossível o uso.

    Gostaria de um a posição de vocês para solucionar o problema em questão. Acredito que por tratar-se de um produto caro o que eu consumidora espero é um bom atendimento.

    Atenciosamente,
    Janarye Oliveira

    • Óculos Oakley disse:

      Olá Janarye,

      Como sou um grande fã da marca resolvi abrir este blog para auxilar os demais fãs.

      Tente entrar em contato diretamente com a Oakley e questione sobre o processo de assitência.

      11 4003-7822

      Abraço…

  7. Alexandre disse:

    Boa noite,

    Em novembro de 2010 comprei um óculos pra mim e pra minha namorada na loja Surf Trip do shopping União, localizado em Osasco – Brasil
    O óculos que dei pra minha namorada ela mal usou porque ela usa óculos de grau praticamente o dia inteiro.
    O óculos ficou guardado na caixa original e esse mês que tiramos férias ela foi pegar o óculos para viajar e notamos que a lente esta descascando.
    Gostaria de saber como precedo para a troca do óculos ou reparo das lentes.
    Aproveitando gostaria também de comunicar que o gerente e vendedor Carlos da loja Surf Trip no dia em que nos vendeu o produto nos informou que o produto tem garantia eterna e hoje olhando na garantia vimos que só tem garantia de 1 ano.

    Obrigado

    • Óculos Oakley disse:

      Oi Alexandre,

      Muitas pessoas estão nos perguntando sobra assistência da Oakley, nós estamos indicando que entrem em contato diretamente com eles pelo telefone (11) 4003-7822, para realização de troca de lentes, informações e outros serviços.

      Abraços :D

  8. Óculos Oakley disse:

    Olá Maria, no seu caso não podemos ajudar muito. Você pode entrar em contato com a loja que você enviou para a garantia ou então, entre em contato com a Oakley pelo telefone 4003-7822.

    Espero ter ajudado.
    Abraços!

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