OAKLEY

Procedimento de Garantia de Óculos de Sol – Oakley

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7 Responses to “Procedimento de Garantia de Óculos de Sol – Oakley”

1. Ana Paula disse:

   20/11/2009 às 01:05

   Possuo um óculos Oakley, modelo aviador, todo de metal. Faz uns dois anos que adquiri o produto, porém ele vem apresentando uma série de problemas, já faz algum tempo, me levando até a fazer propaganda negativa do produto. Problemas como: seu encaixe é incômodo, suas lentes estão descascando, além de saírem com frequência. Não consigo conersertá-lo por ser um óculos que não é vendido em ótica. Por acreditar na qualidade do produto, pelo mesmo não ter sido barato, peço ajuda a vocês, sobre o que devo fazer.

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2. Geronimo Marinho disse:

   17/03/2010 às 12:30

   Tenho um oculos da oakley que as lentes descascaram, gostaria que vcs me encaminhasse o endereço da assistencia tecnica para eu enviar o oculos para realizar os reparos.

   Obrigado,

   Geronimo
   61-81546916
   61-84017266

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   • Oculos Oakley disse:

     29/03/2010 às 21:04

     Oi Geronimo,

     Você pode entrar em contato com a Oakley pelo telefone (11) 4003-7822, eles irão te dar todo o suporte para você efetuar a assistência!
     Abraço!

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3. Rogério Moreira de Borba disse:

   27/03/2010 às 13:53

   boa tarde, entao eu tenho o modelo antix vermelho, serie 03-704131, e de certa forma eu a lente riscou, sei que a garantia não cobre mesmo assim gostaria de fazer a troca da lente e armação deixa lo zerado como posso fazer e quanto que irei pagar por esse serviço? gostaria de uma resposta para o meu probema.
   obrigado pela atenção

   Responder
   • Oculos Oakley disse:

     29/03/2010 às 20:34

     Olá Rogério,

     Realmente a garantia não cobre riscos nas lentes e nem na armação! Você pode entrar em contato com a Oakley diretamente pelo telefone 4003-7822 e pedir uma assistência.
     No seu caso que quer trocar as lentes e a armação compensa fazer a base de troca, ou seja, dar o seu óculos inteiro lente + armação e trocar por um óculos novo pagando um valor com aproximadamente 30% de desconto em um novo modelo. Porem a Oakley provavelmente te dará a opção de troca pelo mesmo modelo já que o Oakley Antix não é um modelo descontinuado. Mas entre em contato com eles, que com certeza eles resolverão seu problema.
     Abraço!

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4. Thamires disse:

   06/04/2010 às 09:06

   Bom dia.

   Eu ja vi diversas reclamações para o modelo Oakley Dart dizendo que a lente estava descascando. Gostaria de saber se isso é um defeito de fabricação e se já foi resolvido.

   Gostaria de comprar um deste modelo porem com tantas reclamações que vi acabei desistindo.

   Fico no aguardo de um retorno!

   sds,
   Thamires

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   • oculosoakley disse:

     30/04/2010 às 20:00

     Olá Thamires, acredito eu que pode comprar sem medo, pois eu tenho um Oakley a mais de 10 anos que nunca aconteceu isso, o Romeo 1.
     Contudo se isso acontecer, guarde sempre a nota fiscal, pois sem ela a Oakley NÃO dá garantia!
     A garantia é de um ano, se for mal uso não é coberta.
     Contudo em 3 ou 4 anos, é normal a lentes ficarem riscadas, e vale a pena comprar novas lentes.
     dependendo do modelo tem lente preta por 120 reais, é um ótimo preço para a qualidade das lentes Oakley!
     Espero ter ajudado,
     absc

     Responder

 

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